جوجل أناليتكس . في عالم التجارة الالكترونية المزدحم أصبح تحليل البيانات و فهم احتياج و سلوك العميل أمر ضروري
لنجاحالمتجر الإلكتروني و هنا يظهر لنا جوجل اناليتكس و اهميتة و دورة الضروري في توفير بيانات شاملة و دقيقة و هنا
ياتي اهميتها كـ اداة شاملة و قوية لتتبع الأداء و التحليل لمتجرك كما يوفر رؤي قيمة حول زوار الموقع و طبيعتهم و سلوكهم
و اهتماماتهم و أحد الجوانب الأساسية لاستخدامة هو قدرته على توفير تحليل مفصل لاداء المبيعات و التحويلات في المتجر
الالكتروني و يمكن مراقبة المبيعات في كافة خطواتها سواء كان بشكل يومي او شهري او حتي سنوي كما يساهم في
معرفة تحليل معدلات الارتداد و التحويلات الناجحة و تحديد الصفحات و المنتجات التي تساهم في الوصول إلى أعلى مستويات
التحويل كما يمكن ايضا تحليل البيانات الديموغرافية للعملاء و فهم من يقوم بعملية الشراء منك و ما الذي يدفعه إلى القيام
بخطوة الشاء و ايضا هناك المزيد فهو يوفر تحليل شامل لفهم اداء حملتك التسويقية كما يمكن ايضا مراقبة مصادر المرور
و يساهم في تحليل الكلمات المفتاحية التي يتم العثور عليها من خلالها و كما يساهم في معرفة القنوات الفعالة و التسويق
و تحسين استراتيجاتك لمساعدتك في الوصول إلى جمهور أوسع و زيادة معدلات التحويل و بالاضافة الي ذلك فهو يوفر لك
تكوين رؤيه كاملة حول تجربة المسخدم و سلوكة و هذا يمكنك من تحديد المحتوي و الصفحات الاكثر تفاعل و جذب للعملاء
و ليس فقط خلال عملية الشراء فالامر يمتد بعد الشراء و تحديد الفرص لزيادة معدلات العودة و الولاء لتحصل علي العميل
لفترة طويلة و خلال مقالتنا سنحرص علي توفير لك كل المعلومات المتاحة عن جوجل ناليتكس لتعمل علي تحسين اداء
متجرك لذا لا بعدها لن تتردد ابدا في ان تقوم باستخدامها و الاستفادة من المميزات التي تقدمها و ستكتشف بـ انها اداة
لا يمكن الاستغناء عنها اذا اردت الوصول للنجاح و النمو في ساحة التجارة الالكترونية.
أهمية أناليتكس لـ متجرك الالكتروني
جوجل أناليتكس. يقوم بعرض لك كافة الامور بشكل تفصيلي و يقدم لك نظرة شاملة حول من قام بزايارة موقعك
و كم قضى من الوقت عليه و عدد الزيارات و الجلسات بالإضافة إلى معدل الارتداد و غيرها من الامور الهامة و تلك
البيانات تساعد في فهم الجمهور و توجية جهودك لتحقيق أعلى مستويات التحويل.
كما يمكن استخدامه لتحليل أداء المبيعات و التحويلات في متجرك الالكتروني بشكل دقيق و تستطيع مراقبة كافة
الارباح سوء بشكل يومي او شهري او سنوي او اكثر من ذلك وكما يمكن ايضا تحليل معدل الارتداد و التحويل و معدلات
النجاح كما يمكنك العمل على تحديد الصفحات و المنتجات و الخدمات التي قامت بالمساهمة في زيادة المبيعات مما
يساعدك في زيادة تحسين أداء المتجر.
كما يعمل على توفير لك امكانية مراقبة أداء الحملات و تحليل المصادر المرجعية للمرور و معرفة المنصات التي تساعدك
في جلب الزوار و من خلال تلك المعلومات العديد ة يمكنك العمل على تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك
و توجية الجهود والموارد للمنصات الاكثر تفاعل و ربح
كما يمكنك بشكل دقيق من معرفة النقاط الايجابية و السلبية في حملاتك الترويجية و معرفة اذا كان قد قامت الحملة
في جني ثمارها أم لا و يمكنك أيضا تتبع أداء الكلمات المفتاحية و الاعلانات و تحديد الافضلية من خلال تلك النتائج.
فوائد استخدام أناليتكس في متجرك الالكتروني
عند قيامك بتتبع و تحليل كافة البيانات المتعلقة بالزوار لـ موقعك يمكنك فهم كيفية تفاعلهم مع موقعك و العمل على
تحسين تجربتهم و يمكنك معرفة الصفحات التي يقوموا بزيارتها بشكل متكرر و الصفحات التي يقومون بقضاء وقت
قصير فيها و المغادرة بشكل سريع و تلك المعلومات يمكنك من تحصين تصميم الموقع و تجربة المستخدم للقيام
بالحصول على مزيد من التحويلات و العملاء المستدامين.
كما يساعدك جوجل اناليتكس في فهم رؤئ العملاء و اهتماماتهم و تفضيلاتهم بشكل أفضل عند تحليل البيانات
الديموغرافية و الاهتمامات و يمكنك معرفة كل شئ عنهم بداية من جنسهم و فئتهم العمرية و ايضا موقعهم الجغرافي
و ما هو الذي قام بجذهم للمنتج و تلك المعلومات تساعد في تحسين استراتيجيتك التسويقية و توجية جهودك للتواصل
مع العملاء و تقديم تجربة مخصصة و مثيرة للاهتمام.
كما يمكنك أيضا معرفة الصفحات التي قاموا بالتفاعل فيها بشكل أكثر من غيرها من خلال مراقبة معدل التحويل والارتداد
لكل قسم في الموقع و من خلال تلك المعلومات يمكنك تحديد كيفية تحسين تلك الصفحات من أجل العمل على
زيادة المبيعات من خلالها.
كما يمكنك استخدام جوجل اناليتكس لتحليل أداء المنتجات المتنوعة في متجرك الالكتروني و يمكنك مراقبة الإيرادات
المتعلقة بكل منتج و تلك المعلومات تساهم في تحديد ما هي المنتجات الناجحة و ما هي المنتجات التي يجب
العمل على تحسينها و يمكنك في المستقبل تعديل استراتيجيات التوريد والتسويق لتقوم بالحصول على المنتجات
الناجحة و الشائعة فقط التي تتمكن من تحقيق النتائج الإيجابية.
أبرز الأمثلة على كيفية العمل على استخدام جوجل أناليتكس
جوجل أناليتكس . يمكنك استخدامة لـ القيام بتحليل طرق الدفع المتنوعة في متجرك و يمكنك مراقبة معدلات
الفشل و النجاح لكل نهج دفع و تحديد الأسباب التي ساهمت في الفشل و هذه المعلومات تساعدك في تحسين
عمليات الدفع و البحث عن تجربة أكثر سلاسة و توافق مع مستخدمينك.
كما انه من خلال استخدام جوجل اناليتكس يمكنك تحليل أداء متجرك علي محركات البحث و الوصول إلى المصادر
المرجعية للمرور الى متجرك ذلك من خلال العمل على تحليل أداء الكلمات المفتاحية التي يستخدمها العملاء للوصول
إلى متجرك و تلك المعلومات تساهم بشكل رئيسي في تحديد استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة و ذلك يساهم
في تحسين ترتيب موقعك لـ تتصدر نتائج البحث في المستقبل.
كما انه من خلال استخدام اداة التحليل الرائعة يمكنك معرفة الصفحات الاكثر زيارة في متجرك و تحديد الصفحات التي
يفضل الزوار الدخول اليها و يمكنك ايضا معرفة أسباب الدخول لذلك القسم بالتحديد و تحسين الصفحات لزيادة البقاء بداخلها
و التفاعل معها و أيضا تطوير الاستراتيجيات لتحسين معدل الزيارة للصفحات ذو عدد زيارات منخفض
كما يمكنك استخدام جوجل اناليتكس لتحليل سلوك العملاء بعد الشراء ويمكنك معرفة عدد المشتريات الرجاعة و معدلات
العودة و المنتجات الاكثر طلبا و مبيعا بشكل متكرر من العملاء و تلك المعلومات تساهم في تحديد الفرص لزيادة معدلات
العودة و الولاء من نفس العملاء و يمكن ايضا العمل علي تصميم برامج ولاء و ذلك يوفر لك الفرصة لـ مزيد من المحتوي
الشخصي و العروض الترويجية المستهدفة للعملاء المتكررين
كما انه باستخدام جوجل اناليتكس يمكنك معرفة عدد الزيارات التي تحولت بالفعل الى عملية شراء حقيقية و يمكنك تحليل
الصفحات و العناصر التي تساهم في زيادة معدل التحويل و تحسينها لـ زيادة المبيعات.
تابع أبرز الأمثلة على كيفية العمل على استخدام جوجل أناليتكس
كما يمكن تخصيص اداة التحليل بشكل مخصص للمستخدمين من معرفة عدد النقرات على أزرار الشراء او العمل على مشاركة المنتجات في مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة المختلفة و منها الفيس بوك و سناب شات و الانستقرام و غيرها و يمكنك
ايضا وضع هدف معين كـ كم عدد تسجيل الدخول أو عدد من استكملوا عملية الشراء و تتبع معدل إتمام هذا الهدف يساهم
في فهم اداء متجرك.
كما يمكنك استخدامها لتحديد عدد العملاء من ساهموا في زيادة معدل التخلي و هم عدد العملاء الذين تركوا سلة الشراء
لديهم بدون اتمام عملية الشراء بالكامل و يمكنك العمل على تحليل الأسباب المحتملة المنطقية للتخلي و تحسين تجربة عملية
الشراء و جعل التجربة أكثر سلاسة للعمل على تقليل معدل التخلي.
كما انه من خلال استخدام جوجل اناليتكس يمكنك الوصول لـ معلومات عديدة عن العملاء ممن قاموا بالدخول لمتجرك الالكتروني
و تحليل طبيعة سلوكهم التصفحي و يمكنك معرفة المعلومات الديموغرافية للزوار مثل العمر و النوع و الموقع الجغرافي و غير
ذلك مما يساهم في تحليل الزوار مثل صفحات الخروج و مدة الجلسة و معدل الارتداد للعمل على تحسين تجربة المستخدم
و زيادة معدل الانخراط.
كما ان جوجل اناليتكس لا يكتفي بتحليل الادوات عبر الاجهزة اللوحية فقط بل يمتد ليشمل استخدام الهواتف الذكية كما يعمل
على التفرقة بين المستخدمين و نوعية اجهزتهم ليمكنك من استخدام التقنيات المبتكرة لتحسين تجربة المستخدم من
خلال نوعية الجهاز الذي يستخدم فـ لكل جهاز معدل تحويل و مقدار مبيعات معين.
كما يمكنك استخدام جوجل اناليتكس لفحص سرعة تحميل الموقع والعمل على تحسينها باستخدام أدوات جوجل المبتكرة
مثل google page speed insights و يمكن استخدام تلك الأدوات للتقليل من الأمور التي تؤثر بشكل سلبي على
تجربة المستخدم.
الخاتمة
في ختام مقالتنا يكون لا يكون امامنا الا ان نشد على أيدينا و نؤكد ان اي متجر الكتروني يبحث عن النجاح و يريد تحقيق النجاح
و النمو ان يستعين بـ google analytics لما لة من قدرة على تحليل البيانات و توفير رؤية شاملة و قوية تعطي لـ اصحاب الاستثمارات
و المتاجر القدرة على فهم العملاء و تعزيز تجربتهم بشكل لا يمكن ان نغفل عنه فـ جوجل أناليتكس هو نعمة حقيقية للمتاجر
الالكترونية التي تريد معرفة نقاطها الايجابية و النقاط السلبية بها بكل دقة فهو كما ذكرنا خلال المقالة يساهم في معرفة الكثير
من الامور من معدل التحويلات او تحديد المصادر المرجعية للمرور او يساهم في تعزيز فهمك لكافة متطلبات العميل و رغباتهم
و اهتماماتهم بشكل كامل فهي اداة متعددة الاستخدام تمكنك من ان تكون النور لك الذي يساعدك في رؤيه القرار الصحيح و تحديد
الاستراتيجيات التسويقية المبنية علي اسس علمية لتكون نهجك للنجاح و عند استخدامها فـ انت تقوم بتمهيد الفرصة لنفسك
لتحسين اداة متجرك الالكترونية و تحقيق النتائج الايجابية المرجوة و النمو التي تريد الوصول الية لذا لا تترك الفرصة تمر من امامك
ابدا دون ان تقتنصها و ابدا الان في الاستفادة من المميزات المبتكرة التي لا حصر لها التي تقدم عبر جوجل اناليتكس و في نهاية
رحلتنا كن علي علم جيدا ان فهم سلوك العملاء و تحليل البيانات هما مفتاح النجاح في عالم التجارة الالكتروني ولا تتردد في اتخاذ
شريك اساسي و حاسم لك في رحلتك التجارية و استعد لـ مواجهة التحديات و تحقيق النجاح المستدام فقط ما عليك سوي
الاستعانة بـ جوجل انليتكس و دع البيانات و التحليل الدقيق ياتي اليك لمساعدتك في تحقيق النتائج التي تقودك في قمة
نجاح في عالم التجارة الرقمية.
