تصميم متجر الكتروني . في عصر التكنولوجيا المبتكرة و طرق التجارة الحديثة ظهرت لنا التجارة الالكترونية وهي ظاهرة
مبتكر فريدة أتت إلى حياتنا اليومية فـ أصبح من الممكن من خلال أي جهاز كمبيوتر شخص او هاتفك المحمول فيمكننا
الحصول علي جميع احتياجاتنا بسهولة و راحة من دون الحاجة الي مغادرة المنزل و لكن هل قمت يوم بسؤال نفسك
عن الأمور خلف الكواليس ؟ هل قمت و تسائلت عن كيفيه تصميم المواقع الالكترونية الرائعة التي تجذبك و ترضي احتياجاتك ؟
فـ ان تصميم متجر الكتروني فعال و جذاب هو اساس نجاح الاعمال التجارية في العصر الرقمي الحالي يتطلب تصميم
متجر ذو مهارات متعددة و توجة استراتيجي لضمان تجربة مستخدم مثيرة و مبتكرة للمستخدمين فقد اصبحنا في عالم
يعج بالمناسبة و الخيارات المتعددة و يجب ان يكون المتجر جذاب و سلس اثناء استخدامة و ان تصميمة يشمل جميع
جوانب الموقع بداية من التخطيط و التصميم حتي الوصول الي الوظائف والمميزات التي لا مثيل لها التي من شانها ان
تسهل عملية التسوق و توفر تجربة مريحة للمستخدم و هناك المزيد فيجب ان يكون المتجر امن و موثوق حيث يتعامل
مع بيانات العملاء و معاملاتهم المالية و لكن لا تقلق يا عزيزي فخلال تلك المقالة سنكتشف تصميم المتاجر الالكترونية
و نكشف ما هي اهم العناصر التي يجب عليك مراعتها عند انشاء متجر مثير و فعال و سنقوم ايضا بتسليط الضوء علي
كيفية تخطيط الموقع و تصميمة بشكل جذاب و الوظائف و المميزات اللازمة و اهمية الامان و الثقة و تجربة المستخدم
و غيرها من الامور الاساسية لـ تحقيق النجاح في عالم التجارة الالكترونية فـ كن مستعد لتخوض تجربة مليئة بالمغامرة
في عالم التجارة الالكترونية و اكتشاف اسرار تصميم المتاجر الالكترونية التي تقوم بتحقيق نجاح لا مثيل له.
التخطيط لتصميم متجر الكتروني
تخطيط الموقع هو عنصر رئيسي في عملية تصميم اي موقع الكتروني ناجح و يعتبر عبارة عن هيكل و تنظيم لكافة الأقسام
و الفئات الموجود في المتجر الإلكتروني فـ اولا قبل كل شئ يساعد التخطيط الموقع على توفير تجربة سهلة ومن خلال
تنظيم الاقسام و الفئات بشكل منطقي و بسيط يسهل على الزائرين العثور على المنتجات التي يبحثون عنها بمنتهى
السهولة و السرعة و يجب ان يكون هناك قالب تصميمي للموقع بشكل واضح و مرتب مع توفير أدوات تصفح سهل
الاستخدام يساهم في الكثير من النقاط منها على سبيل المثال قوائم التنقل و الإزار و مكان البحث و ايضا يجب تحديد
أقسام و فئات المنتجات بشكل سهل الوصول إليه و يجب أن يكون لدى المتجر الإلكتروني تصنيفات واضحة و منطقية
مع اعطاء اسماء بسيطة تعبر عن كل قسم و يساعد ذلك الزوار على تحديد أين يجب ان يتصفحوا للعثور على المنتج
الذي يحتاجونه كما يساهم في توفير تجربة متكاملة للمستخدم تتميز بالرحة حيث انة يجب ان يكون التصميم سهل
علي الزائر ليتمكن من التصفح و التنقل دون اي صعوبة و يجب ان يكون هناك وصلات واضحة و بارزة للعودة الي الصفحة
الرئيسية او الانتقال الي صفحة اخري كما يجب ان يتم تصميم الصفحات بشكل مرئي و متوافق مع كافة احجام
الشاشات و الاجهزة المستخدمة
تصميم متجر الكتروني احترافي
تصميم متجر الكتروني . في البداية ننصحك بـ ان يكون تصميم الموقع جذاب و متناغم بشكل يعكس هوية المتجر
و يجب ان يكون لديك شعار و علامة تجارية قوية تظهر بوضوح داخل الموقع و يمكن ايضا استخدام الالوان و الانماط
و الرسومات بشكل ملائم لنوع المنتجاتا والجمهور المستهدف فـ مثلا يمكن استخدام الالوان الزاهية و الرسومات
لو كان المتجر متخصص في بيع منتجات للأطفال في حين يمكن استخدام ألوان و تصاميم انيقة هادئة إذا كان المتجر
متخصص في منتجات فاخرة للكبار
كما يجب ضمان توافر واجهة استخدام سهلة و بسيطة و يجب أن يكون من السهل التصفح و التنقل بدون وجود اي عقبات
و يجب ان يكون العناصر التفاعلية مرئية و بارزة و يجب ان يكون هناك عملية تسويقية تشمل طريقة او اسلوب الشراء
بشكل سلس و واضح و يمكن استخدام الازار و القوائم التفاعلية و حقوق البحث للعثور على المنتجات
كما يجب ان يكون التصميم متوافق مع كافة الاجهزة و يجب أن يتم تصميم الموقع بحيث يتكيف تلقائيا مع أحجام الشاشات
المختلفة و بغض النظر عن الجهاز المستخدم سواء كان الجهاز الكمبيوتر أو هاتفك الذكي يجب أن يكون متكيف و مرن
لضمان تجربة سلسلة و مريحة للزوار من جميع الاجهزة.
المميزات لـ تصميم متجر الكتروني احترافي
يجب أن يتيح الموقع للزائرين اضافة المنتجات التي يرغبون في شرائها الي سلة الشراء بشكل سلسل و مباشر
و يجب ان يكون هناك خيارات واضحة لتحديد كمية المنتجات و تحديث السلة بسهولة
يجب ان يتم توفير طرق دفع امنة و موثوقة للعملاء ويمكن تضمين خيارات كثيرة لطرق الدفع و انظمة تشفير لحماية
البيانات للعملاء و صفحات الدفع ببروتوكولات مختلفة و غيرها
كما يجب الحرص علي ان يكون للموقع خيارات للتصفية و البحث لـ مساعدة الزوار علي العثور علي منتجاتهم
بسهولة و يمكن ايضا اضافة خيارات لتصفية المنتجات حسب الفئات أو ماركتها أو سعرها مما يساعد في تحديد
المنتجات بسرعة كما يمكن توفير حقول البحث الفعالة التي تقدم نتائج دقيقة و ملائمة
كما يمكن ايضا العمل علي توفير خيارات لإنشاء حسابات للعملاء و يمكن إنشاء حسابات شخصية تساعد في تتبع
الطلبات و مراجعتها و تخزين عناوين التوصيل و طرق الدفع و يمكن للعملاء بالتأكيد الاستفادة من مميزات حفظ المنتجات
للشراء في المستقبل
يمكن تضمين وظيفة تقييم المنتجات و كتابة المراجعات لتعزيز ثقة العملاء و مساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
و يمكن للعملاء المشاركة بتجاربهم و ارائهم حول المنتجات التي اشتروها مما يساهم في تعزيز الشفافية و الثقة
في المتجر الإلكتروني
الامور التي يجب توفيرها لضمان سلامة البيانات
يجب أن يتم استخدام بروتوكولات أمان قوية لتشفير المعلومات المهمة و الحساسة لحماية اتصالات المستخدمين
عند التواصل مع الموقع و يتم استخدام شهادة بيانات العملاء و المعاملات المالية من الوصول غير المصرح بة.
كما يجب توفير معلومات شاملة حول سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام في المتجر الالكتروني و يجب أن تشمل
كيفية استخدام و حفظ بيانات العملاء و منع مشاركتها مع طرف آخر و يجب ان يتم توضيح الحقوق للعملاء و عن
كيفية ان يقوموا بالتعامل مع الاستفسارات و الشكاوي المتعلقة بالخصوصية.
كما يجب أن يتم اختبار الامان بشكل منتظم للتأكد من سلامة المتجر و حمايته من التهديدات الامنية و يجب تطبيق
التحديثات الأمنية اللازمة لضمان حماية النظام من الثغرات الامنية المعروفة
كما يمكن تحقيق الثقة عبر توفير شهادات توثيق موثوقة للمتجر و يمكن توضيح الشراكات التي تم تزويدها للخدمات
المالية الموثوقة او الجمعيات التجارية المرموقة لزيادة الثقة لدى المنتجات.
تابع الأمور الواجب توافرها لتصميم متجر الكتروني احترافى
تصميم متجر الكتروني . يجب توفير صفحات منتج شاملة و مفصلة لكل منتج في المتجر و تحتوي على صور عالية
الجودة للمنتج من زوايا مختلفة لبروزها و توضيحها كما يجب توفير مواصفات و مميزات و طريقة استخدام للمنتجات
و من الممكن ايضا توفير فيديوهات مما يزيد من اثارة العميل و رغبته في التفاعل.
كما يجب توفير مراجعات للعملاء عن المنتجات و يمكن للعملاء السابقين ترك تقييمات و تجاربهم مع المنتجات و هذا يساعد
العملاء الجدد على تقييم جودة المنتجات و الثقة فيه و يمكن أيضا توفير صور العملاء الفعلية للمنتج لزيادة مصداقية التقييمات.
كما يجب توفير العديد من الخيارات للتواصل مع خدمة العملاء و يمكن توفير معلومات اتصال من رقم هاتف أو البريد الالكتروني
و من الممكن ايضا اضافة نافذة محادثة حية للتواصل بشكل فوري و سريع و يجب ان يكون فريق خدمة العملاء متوافر للرد
علي الاستفسارات و حل المشاكل بشكل فوري.
كما يمكن تحسين تجربة المستخدم عن طريق توفير خيارات مخصصة للعملاء و يمكن تخصيص التوصيل و الدفع و توفير خيارات
متعددة لعملاء مختلفين و يمكن أيضا توفير توصيات شخصية للمنتجات بناء على تفضيلات العملاء و سجل الشراء السابق.
أبرز النصائح لضمان استجابة و توافق المتجر الإلكتروني
تصميم متجر الكتروني . يجب العمل على ضمان أن المتجر الإلكتروني يعمل بشكل مثالي على مختلف الاجهزة من الحواسيب
المكتبية او الهواتف الذكية أو اجهزة الكمبيوتر و يجب ان يكون التصميم سهل و مرن للاستخدام عبر مختلف أحجام الشاشات كما
يجب اختبار المتجر على كافة المتصفحات للتأكد من أنه يعمل بشكل سريع
كما يجب الحرص بشكل أساسي على تحسين سرعة تحميل الصفحات و الصور و كافة أقسام المتجر و يمكن الوصول لذلك من
خلال استخدام أدوات الضغط المناسبة للتقليل من حجم الصور مع الحفاظ علي جودتها و تقليل عدد الاستدعاءات الخارجية
و يمكن أيضا العمل على تحسين سرعة التحميل بتقنيات مدفوعة متعددة.
كما يجب ان يكون التصميم موافق لـ معايير الوصولية و يتعلق ذلك بتصميم و تنظيم محتوى تجعل منه سهل الوصول و قابل للتفاعل
من قبل الاشخاص ذو الاعاقات او الاصابات البصرية او السمعية و من المهم ايضا توفير وسائل تقوم بتكبير النصوص او تعديل الألوان
لتكون قادر علي تلبية احتياجات الزوار المختلفة.
من المهم أن يكون الموقع تصمية بسيط و سهل الاستخدام و يجب ان تكون القوائم و الروابط و الازرار واضحة و منظمة بشكل
متميز و يجب أيضا توفير طرق تنقل سلسلة و مباشرة للمستخدمين للوصول إلى صفحات المنتجات و الفئات و سلة التسوق
و الدفع بشكل سليم.
الخاتمة
في نهاية مقالتنا نكون قد قدمنا لكم تجربة متكاملة لـ تصميم متجر الكتروني مثير و فعال و يقوم بلعب دور حاسم لـ نجاح الاعمال
التجارية الإلكترونية و من خلال توفير تجربة مستخدم متكاملة مريحة و تحقيق الأمان والثقة و توفير وظائف و مميزات متنوعة يمكن
ان يكون المتجر جذاب للغاية للكثير من العملاء و زيادة المبيعات و هناك ايضا المزيد فيجب أن نحرص على توجيه اهتمام لاستراتيجيات
التسويق الالكتروني المتنوعة و تحليل و التقييم بشكل دوري للعمل علي تحسين أداء المتجر كما يجب علينا ايضا ان نكون حذرين
لنقاط كثيرة منها قضايا الاستدامة او التوجه البيئي من أجل ضمان الحصول على الجمهور بشكل دائم فـ يجب على أصحاب الأعمال
ان لا تتردد في الاستثمار في تصميم متجر الكتروني متقدم و مبتكر لتحقيق النجاح والاستمرارية في عالم التجارة الالكترونية.
