- الهوية البصرية . مرحبا بكم في الحياة الحديثة التى نعيش فيها والتي امتلأت بالتنافس و الجدية و السرعة و اصبحت
الاعلانات الرقمية وسيلة لا غنى عنها من أجل نجاح اي شركة او علامة تجارية فـ قد اصبحت احد اهم و ابرز وسائل
التسويق و التفاعل مع المستخدمين أو الجمهور و بفضل تقدم التكنولوجيا و انتشار الانترنت في كافة أنحاء العالم
أصبح يمكن للعلامات التجارية المختلفة الوصول إلى جمهور واسع و تحقيق تأثير و نجاح كبير في الأسواق و لذلك اصبح
الاعلان الالكتروني اداة قوية للوصول إلى العملاء المحتملين و اقامة علاقة طويلة الأمد معهم و يمكننا اطلاعكم على التعريف
الاساسي لـ عملية الاعلان الالكتروني علي انها عملية او خطوة ترويجية تستخدم فيها كافة الوسائل الرقمية المختلفة مثل
الانترنت و شبكاتها الاجتماعية او البريد الالكتروني للقيام بنشر خدماتك المعينة او المنتجات و يمكنك خلال الاعلان تضمين
النصوص كمحتوي او الصور او الفيديوهات بشكل مثير جذاب للاهتمام و يمكنك ايضا ايصال احدث العروض و الخصومات و المزايا
التي توفرها انت و خدمتك و منتجاتك الي المستهلك بطريقة مرنة و سلسلة و تعتبر الاعلانات امر حيوي للغاية في عالم الاعمال
حيث انها تقوم بلعب دور رئيسي و فعال في زيادة معرفة المستهلك بالمنتج و زيادة الاقبال علية والطلب فهي تعمل علي عرض
تابع الهوية البصرية
- المعلومات الكاملة بشكل شامل حول المنتج و الخدمات المتوفرة في السوق و تلقي الضوء علي المزايا التنافسية و العروض الخاصة
التي يمكن ان يستفيد منها العميل و كذلك تعمل و تساعد الاعلانات في توفير معايير مقارنة بين المنتجات المختلفة من اجل
مساعدة العميل علي اتخاذ قرار شراء حكيم و مدروس و مناسب لاحتياجاته المختلفة و نزيد علي ذلك ان الاعلانات ترتبط بشكل
جاد و وثيق بالمستهلك و تؤثر علي افعالة و سلوكة و قراراته الشرائية و يعتبر المستهلك العنصر رقم واحد في العملية التسويقية
و يتاثر بشكل اساسي بالاعلان التي يقوم برؤيتها فـ الاعلانات تلعب دور فعال في تشكيل و توجية تفضيلات المستهلك و تؤثر في
اختيارة و ميولة لاتخاذ قرار الشراء و من خلال معرفة سلوكة و تحليلة و ما هي العوامل التي يمكن ان تؤثر فية يمكن الوصول
لافضل خطة تسويقية ممكنة و خلال هذه المقالة سوف نناقش اهمية الاعلانات الالكتروني و دورها في عالم الاعمال المتطور
و مدي تاثيرها في زيادة معرفة علامتك التجارية و من هو المستهلك و كيفية التاثير علية و سنؤكد في خلال رحلتنا كيف ان
الاعلانات الالكترونية كانت و ستظل اداة قوية و فعالة للتواصل مع الجمهور و تحقيق النجاح الكاسح في ساحة الأعمال.
من هو المستهلك ؟
- الهوية البصرية . المستهلك هو الجهة أو الشخص الذي يقوم بعملية الشراء من خلال حصوله على المنتج أو الاشتراك في الخدمة المتاحة
في السوق و يقوم بلعب دور رئيسي في الاقتصاد حيث يشكل الطلب على الخدمة أو المنتج و يؤثر في عمليات العرض
و الطلب في السوق و يتمتع بقدرته على اتخاذ القرار الشرائي بناء على احتياجاته و توقعاته و يقوم بتحليل
المعلومات و يقارن العروض المختلفة قبل أن يقوم بأخذ قرارة النهائي للشراء و يعتبر عنصر محوري في سلسلة التوريد و الطلب
و يؤثر بشكل حاسم في استراتيجيات التسويق و تطوير الاعلانات و تحسينها و ان تفهم احتياجاته و ما يتوقعة يعد امر
شديد الاهمية في السوق الحديثة حيث يساعد فهمة في تحديد ما هي المنتجات او الخدمات المناسبة للسوق
و تصميم استراتيجيات فعالة لجذب اهتمامه من خلال دراسة سلوكة و احتياجاته و تعمل الشركات علي تحسين تجربته
عند التعامل معة و تقديم العرض المناسب الذي يدفعة الي التفاعل معهم بشكل ايجابي و بالاضافة الي ذلك يمكن من
خلال فهم توقعات المستهلك ان يساهم ذلك في تحسين العلاقة ين العميل و العلامة التجارية فعندما تقوم الشركة بتلبية
توقعاته بشكل جيد يزيد من رضاة و تنمية الولاء تجاههم و بالتالي تقوم الشركة بكسب العميل معها لمدة طويلة الامل
و زيادة تحقيق المزيد من النجاح و الاستدامة في السوق.
ما هي فوائد الهوية البصرية والاعلانات للمستهلك ؟
- الهوية البصرية تقوم الاعلانات في تحسين وعي المستهلك بالخدمات او المنتجات المقدمة في السوق و تعمل الشركات
على التركيز و تسليط الضوء علي المميزات للاشتراك في خدماتها أو مميزات منتجاتها و توضح كيف ان تلبي
احتياجات المستهلك بشكل كامل و يمكن أن يقوم الاعلان بعرض للمستهلك اعلانات مبتكرة جديدة لم يسبق
له أن رآها من قبل و عرض كيف يمكن أن تؤثر على حياته بالإيجاب. - تمكن الاعلانات المستهلك من الحصول علي كافة المعلومات الاساسية عن الاسعار لـ المنتجات من العروض المقدمة
و الخصومات المتاحة في هذا التوقيت و يقوم المستهلك بـ انشاء مقارنة بين العروض التي تقدمها الشركات المختلفة
و بعضها و خصوماتهم و مقارنة الاسعار بينهم قبل أخذ قرار الشراء و ذلك يساهم في مساعدتهم علي اخذ القرار الصحيح
المستنير و شراء افضل منتج لهم بـ أفضل قيمة ممكنة. - الإعلانات تعتبر أداة مهمة لتسهيل عملية اتخاذ القرارات الشرائية و تساهم في تقديم معلومات مفصلة عن كافة
المنتجات بداية من المواصفات الاساسية و المميزات الهامة الجوهرية و طريقة الاستخدام كما يمكن أيضا تقديم
شهادات المستخدمين و رأي الجمهور الذي سبق له أن قام بعمليات شراء للمنتج أو الاشتراك في خدمة معينة
و ذلك يساهم في تقديم رؤية شاملة عن مدى الجودة والكفاءة للمنتج المعلن عنه كما يساعد المستهلك في
الهدف الرئيسي له وهو اتخاذ القرار المناسب لاحتياجاته. - تساهم الإعلانات في إنشاء الوصول السهل المرن للمستهلك حيث يقوم بالوصول إلى مجموعة كبيرة من المنتجات
و الخدمات المتاحة في الأسواق بسهولة بفضل الاعلانات و يمكن للمستهلك استكشاف مجموعة متنوعة من العلامات
التجارية و المقارنة بينها و معرفة كافة الأشياء عنها قبل أخذ قرار الشراء و يتيح لهم ذلك اختيار المنتجات التي تقوم بتلبية
احتياجاتهم بشكل أفضل كما تتناسب مع ميزانيتهم بالشكل المثالي.
العلاقة بين الإعلان و المستهلك
-تأثير الاعلان على سلوك المستهلك
- يعمل الإعلان على زيادة وعي المستهلك بالخدمات و المنتجات المتوافرة في السوق من خلال القيام بـ ذكر ابرز
الفوائد و المميزات و الاستخدامات للمنتجات و تعزيز المعرفة لدى المستهلك و زيادة فهمه للعرض المتاح بكل سلاسة. - يسعى الاعلان الي انشاء رغبة و اهتمام للمستهلك تحثه على الرغبة في الحصول علي المنتج أو الخدمة المعلن
عنها و يتم ذلك من خلال إنشاء استراتيجيات تسويقية متنوعة و علي سبيل المثال وليس الحصر قد تكون رسالة
مؤثرة عاطفيا او القيام بـ ابراز الفوائد الذاتية للمنتج أو حكاية قصة نجاح و تجارب لمن سبق لهم استخدامة. - يستخدم الإعلان في الكثير من الأحيان لتقديم العروض الخاصة و الخصومات التي تقوم بتحفيز المستهلك على
القيام بشكل فوري من خلال القيام بصفقات بصفات خاصة قد يكون صفقة محدودة الوقت او تخفيض سعر لوقت محد
د و يتم تحفيز المستهلك على اتخاذ إجراء سريع و حاسم للقيام بالاستفادة من العرض
-أبرز تأثيرات الهوية البصرية في صنع الاختيارات الشرائية
- الهوية البصرية . يقوم الاعلان بتقديم معلومات شاملة حول المنتجات و الخدمات بداية من المواصفات و المميزات و طرق الاستخدام
و ذلك يمكن أن يساهم في توضيح الرؤية للمستهلك إذا كان ذلك المنتج قادر علي تلبية احتياجاته ام لا - يقوم الاعلان بتقديم مقارنة بين المنتجات المختلفة حيث يقدم المساعدة للمستهلك في أخذ القرار و عمل مقارنة
بين كافة الخيارات المتاحة و يمكن ايضا انشاء علاقة مقارنة بين السعر و الجودة و المميزات وصولا الى العلامات التجارية
و سمعتها قبل اتخاذ قرار الشراء - يحرص الاعلان في غالبية الأوقات على اثارة العواطف و القصص الشخصية للقيام بـ انشاء تاثير على المستهلك و يستخدم
الاعلان القيم الشخصية او الاحلام و غيرها لإقناع المستهلك بـ ان ذلك المنتج هو المنتج الذي سيساعدة في لتحقيق رغبته
أو هويته التي يرغب بها. - تؤثر الاعلانات في صنع الاختيارات الشرائية من خلال إنشاء علاقة ثقة بين المستهلك و العلامة التجارية حيث يقوم
المستهلك بسهولة في التعرف على علامتك التجارية عند رؤيتها و الثقة بها و من المرجح ان يفضل الشراء منك عن
غيرك لمعرفته السابقة بك. - تشجع المستهلك على احساس بالرغبة او الحاجة لشراء منتج معين حيث تقوم بتوضيح كيف يمكن لهذا المنتج ان يقوم بتلبية
احتياجاتك و رغباتك و اهمية امتلاكه.
أنماط سلوك المستهلك
- العوامل الشخصية و تتكون من الكثير من العناصر منها العمر و النوع و الدخل المادي و الوضع الاجتماعي و القيم
و الاخلاق و الشخصية و مدى المعرفة و الثقافة و اسلوب الحياة و هذه العوامل تؤثر في تفضيلات المستهلك و احتياجاته
و ما يريد شرائه. - العوامل الاجتماعية و تتكون من عناصر عديدة منها العائلة و الثقافة الاجتماعية و المجتمع وتاثيراته و اصدقائك و البيئة
المحيطة بك و ذلك يساهم في قراراتك الشرائية وما تحتاجة. - العوامل النفسية و هي الرغبات و الاحتياجات و المشاعر و المواقف النفسية التي تتأثر و تكون لك الدافع والاهتمام للحصول
على منتج أو خدمة معينة. - العوامل التسويقية و هي عناصر معروفة بداية من السعر و الجودة و الترويج و التوزيع و صولا الي العلامة التجارية و ذلك
يساهم في التأثير على قرار المستهلك.
الهوية البصرية أبرز مراحل عمليات الشراء للمستهلك
- يبدأ الأمر عند ظهور الرغبة او الحاجة لدى المستهلك في منتج معين من الممكن على سبيل المثال ان يكون طعام او شراب
او من الممكن ان تكون الرغبة الحصول علي منتج مبتكر جديد بالاسواق و الاستمتاع بتجربة جديدة - بعد الرغبة تأتي عملية البحث حيث يقوم بتجميع كافة المعلومات المتاحة للمنتج و مقارنة بين المميزات لكل متجر عن الآخر و مميزاتة.
- بعد جمع المعلومات تبدأ المقارنة بين الخيارات المتاحة من كافة العناصر الرئيسية مثل المميزات و الفوائد و السلبيات و الجودة
و تجارب السابقين و ذلك يساهم في تكوين أفضل قرار للشراء - الشراء و تعد الخطوة الأهم حي يقوم المستخدم بدفع الثمن و استلام المنتج و من الممكن أن تمتد التجربة إلى قيام المستهلك
بتقييم المنتج و مشاركة تجربته بهدف مشاركة الآخرين و تقديم ملاحظات عن الجودة والاداء و الرضا العام.
الخاتمة
- الهوية البصرية . في ختام مقالتنا نكون قد أوضحنا لكم اهمية الاعلان الالكتروني ودوره الحاسم في التسويق الحديث و تاثيره على وعي المستهلك
وضرورة توفير المحتوي بشكل شامل و كامل عن المنتج و الخدمات المتاحة حيث يساهم في اتخاذ القرارات الشرائية و يؤثر على
سلوك المستخدم و يساعده في اتخاذ قرار الشراء بشكل مباشر و غير مباشر و خلق حالة من الثقة مع علامتك التجارية لذلك في
نهاية رحلتنا لا يمكننا ابدا عن نغفل عن اهمية الاعلان الالكتروني و تعزيز التواصل بين المعلنين و المستهلكين في عصرنا الرقمي الحالي. - أقرأ أيضا
- تحسين محركات البحث
- شركات التسويق الالكتروني