التسويق عبر البريد الإلكتروني . في ظل التقدم الرهيب الذي حدث للتجارة و اساليبها ظهر لنا التسويق عبر
البريد الإلكتروني الذي يعد احد اهم الادوات التي يستخدمها أصحاب الأعمال لـ زيادة مبيعاتهم و تعزيز نجاح العلامات
التجارية ويعد وسيلة مباشرة و ذو فاعلية للتواصل مع العملاء سواء كانوا الحاليين او المحتملين حيث يمكن استغلال
البريد للقيام بـ الترويج للمنتجات أو الخدمات بطريقة شخصية و مبتكرة لذلك خلاص هذه المقالة سوف نسال سؤال
هام ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني ؟ باختصار انه استراتيجية تسويقية تهدف إلى إرسال رسائل ترويجية و اعلانية
من خلال البريد الإلكتروني إلى جمهور مستهدف من العملاء المحتملين و يمكن للشركات إرسال رسائل بريد بشكل
حصري للعملاء الحاليين او المحتملين ممن أظهر اهتمام بشكل مسبق بخدمة ما أو منتج ما سابق و تتميز استراتيجية
التسويق بالكثير من الفوائد و المزايا الذي لا حصر لها و اولا قبل اي شئ يمكن ان نذكر لك أن التسويق عبر البريد الالكتروني يعد منخفض التكلفة للغاية عند مقارنتة بوسائل التسويق التقليدية مما يسمح للشركات بتوفير موارد مالية كبيرة و ايضا يتيح
التسويق عبر البريد الإلكتروني
البريد الالكتروني تخصيص رسائلة بسهولة بما بتناسب مع احتياجات كل عميل مما يزيد من فرص نجاح الحملات التسويقية
كما انة يتيح الوصول الي جمهور كبير و متنوع وعلي مستوي عالمي حيث يمكن ارسال الرسائل الي اي مكان وفي اي وقت
و ان اهمية التسويق عبر البريد الالكتروني تتجلي في قدرته علي زيادة مبيعات الشركة فـ من خلال ارسال رسائل مستهدفة
و جذابة و يتم تعزيز الوعي بالعلامة التجارية و تشجيع العملاء علي اتخاذ اجراءات محددة من الشراء او التيجل في النشرات
الاخبارية و من ثم هناك المزيد حيث انك تساهم في بناء علاقات قوية مع العملاء مما يزيد من فرصة الاحتافظ بهم او زيادة
عددهم و زيادة قيمة العمر الافتراضي للعميل و خلال رحلتنا في تلك المقالة سوف نكتشف أنواع رسائل البريد الالكتروني
التسويقية و كيفية تنفيذ حملة تسويقية ناجحة عبر البريد الالكتروني و سوف نركز بشكل خاص علي الاستراتيجيات الفعالة
التي يمكن استخدامها لزيادة مبيعات شركتك و تحسين العلاقة مع العملاء فـ تابع معنا لنري مدي تطور التكنولوجيا و اعتماد
العديد من الاشخاص علي البريد الالكتروني كـ وسيلة لا يمكن تاجلها للتسويق و تحقيق النجاح.
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني ؟
التسويق عبر البريد الالكتروني هو استراتيجية تسويقية تقوم على استخدام البريد كـ وسيلة للقيام بالتواصل مع العملاء
و الترويج للمنتجات أو الخدمات و يعتبر التسويق عبر البريد احد اهم وسائل التسويق الرقمي المستخدمة في الأعمال التجارية
الحديثة وتعتمد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني على إرسال رسائل ترويجية و اعلانية مستهدفة إلى مجموعة محددة
من العملاء المحتملين او الحاليين و يتم جمع كل عناوين البريد الإلكتروني للعملاء من خلال اشتراكهم في الموقع الالكتروني
للشركة او من خلال التسجيل في النشرة الاخبارية او عند قيامه بالاشتراك في الخدمات و تقوم الشركات باستخدام التسويق
عبر البريد الالكتروني من اجل توصيل رسائل ترويجية مهمة و محتوى ذو قيمة للعملاء و يمكن ان تشمل ايضا تلك الرسائل عروض
خاصة و إعلانات عن منتجات جديدة و اخبار و حتي المقالات ذات الصلة بالمجال للشركة او الشركة بنفسها و تهدف كل تلك الرسائل
إلى جذب انتباه العملاء و تعزيز الوعي بالعلامة التجارية و تحفيز العملاء على اتخاذ اجراءات مثل الشراء أو التسجيل في الخدمات
ويعتبر ايضا فعال لكثير من الأسباب حيث انة يوفر الكثير من المزايا التي تسمح للشركات بالتواصل المباشر مع العملاء و بناء علاقة
قوية معهم ويمكن تخصيص الرسائل و تنسيقها بشكل محترف وفقا لاهتماما و احتياجات العملاء المستهدفين بالاضافة الي ذلك
يمكن ايضا تحليل استجابة العملاء و الرسائل و قياس دقة حملاتك التسويقية و ذلك يؤدي الي معرفة مدي فاعليتها ومن المهم ان
يقوم كل ذلك بشكل مهني باحترام لقوانين البريد و التاكد من موافقة العملاء قبل اضافتهم في اي قائمة مراسلة و يجب ايضا ان
يتوافر خيارات الالغاء للاشتراك في اي وقت يريدة العميل.
مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني
يعد التسويق الالكتروني واحد من أدوات التسويق الأكثر كفاءة من حيث التكلفة فهو يقلل من تكاليف الطباعة و الشحن
و الاعلانات التلفزيونية أو الاعلانات الورقية التقليدية بدلا من ذلك و يمكن ارسال الرسائل الالكترونية بتكلفة منخفضة نسبيا
و هذا يعني أن الشركات يمكنها الوصول إلى جمهور واسع دون إنفاق كميات كبيرة من الأموال
كما يتيح التسويق عبر البريد الالكتروني تخصيص الرسائل بشكل كامل وفقا لاحتياجات و اهتمامات العملاء و يمكن تجزئة القائمة
البريدية الي فئات مستهدفة مختلفة و ارسال رسائل ترويجية لكل فئة مخصصة و هذا يساعد على زيادة فعالية الحملات
التسويقية و تحقيق نتائج أفضل.
كما يعد وسيلة فعالة للتواصل مع جمهور واسع حيث يعتبر البريد الإلكتروني من أكثر الأدوات استخداما في العالم و يمكن للشركات
الوصول إلى العملاء في أي مكان و في أي وقت و ببضع نقرات و هذا يتيح للشركات الوصول إلى جمهور أوسع وبناء علاقات
مع عملاء جدد و محتلمين.
كما يتيح التسويق عبر البريد الالكتروني اقامة علاقة مستدامة و قوية مع العملاء و يمكن للشركات ارسال محتوى ذو قيمة للعملاء
مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني
مثل نصائح و معلومات مفيدة و عروض خاصة و هذا يساعد في بناء ثقة العميل و تعزيز الولاء للعلامة التجارية و بالاضافة إلى
ذلك يمكن للعملاء التفاعل مع الرسائل عن طريق التعليقات أو الاستفسارات مما يسهم في تحسين تجربة العملاء و تعزيز
الارتباط معهم
كما يمكن تتبع و قياس تأثير حملات التسويق عبر البريد الالكتروني بسلاسة و يمكن للشركات معرفة عدد الرسائل التي تم
توصيلها و فتحها و الروابط التي تم النقر عليها و بالتالي يمكن تحليل استجابة العملاء و قياس مدى جودة الحملات التسويقية
و هذة المعلومات تساعد علي تحسين استراتيجياتها و تعديل التكتيكات لتحقيق أفضل النتائج.
كمل يساهم في زيادة المبيعات و تحقيق العائد علي الاستثمار و من خلال إرسال عروض خاصة و تنبيهات عن المبيعات و التخفيضات
و يمكن للشركات تحفيز العملاء على الشراء و زيادة حجم المبيعات كما يمكن استخدام التسويق لـ زيادة شهرة المنتجات
أو الخدمات الجديدة و توسيع قاعدة العملاء.
أنواع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
النشرات الإخبارية تعتبر أحد أنواع الرسائل البريدية التسويقية الشائعة و تحتوي النشرات الاخبارية على محتوى قيم يهدف
إلى تزويد العملاء و المشتركين بمعلومات مفيدة و محتوى ذو قيمة و يمكن ان تشمل النشرات الاخبارية اخر الاخبار و التحديثات
عن الخدمات والمنتجات و نصائح و مقالات لها صلة بالموضوع و تهدف النشرات الاخبارية الى بناء ثقة العميل و تعزيز العلاقة
معهم عبر تزويدهم بمحتوى قيم و الهامهم للتفاعل مع الشركة.
كما تستخدم الرسائل الترويجية لـ عمل العروض و الخصومات و الصفقات الخاصة و يتم ارسال هذه الرسائل للعملاء المحتملين
أو الحالين لجذبهم و تشجيعهم على الشراء و يمكن أن تكون عبارة كوبونات خصم أو عروض مثل أن تحصل على واحدة
بالإضافة إلى واحدة أخرى مجانا أو تخفيض مؤقت للأسعار في مدة زمنية محددة و تهدف الرسائل الترويجية إلى زيادة الربح
و تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
كما تستخدم الرسائل الشخصية لأرسال رسائل توجيهية و محتوى مخصص للعملاء الفرديين و تشمل الرسائل الشخصية و توجية
العميل بناء على تفاعلة السابق مع الشركة و يمكن استخدام السائل لإعطاء المشتركين الدائمين مكافات خاصة أو تنبييهم
بمنتجات أو خدمات تتناسب مع اهتماماتهم الشخصية و تهدف الرسائل الشخصية إلى خلق تجربة فريدة و تعزيز الارتباط
الشخصي مع العملاء.
كما تستخدم الرسائل التفاعلية للتفاعل المباشر مع العملاء و زيادة مشاركتهم و يمكن أن تكون هذه الرسائل عبارة عن استطلاعات
الرأي أو استبيانات أو الدعوات للمشاركة في الفعاليات أو الحملات الخاصة و تهدف الرسائل التفاعلية إلى تعزيز التفاعل
و المشاركة من قبل العملاء و تعزيز العلاقة بين العميل و الشركة.
كيفية التسويق عبر البريد الالكتروني
– بناء قاعدة بيانات العملاء
عند التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء سواء كان العملاء المحتملين او الحاليين
من خلال استمارات التيجل على الموقع الالكتروني و التسجيل في النشرات الاخبارية و المشاركة
قم بتنظيم قاعدة البيانات لتضمن وجود معلومات مفصلة عن العملاء من رسم و عنوان و معلومات شخصية أخرى التي
تساعد في تحسين استهداف الحملة.
-تصميم رسائل جذابة
قم بتصميم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بطريقة تكون متجاوبة مع جميع الاجهزة المختلفة بحيث تظهر جيدا على
الهواتف المحمولة و الاجهزة اللوحية و اجهزة الكمبيوتر
قم بكتابة عناوين جذابة و محتوى متوافق مع أهداف الحملة و استخدم الصور و النصوص التوضيحية و روابط الفعاليات و الإزار
التشجيع العملاء على التفاعل مع الرسالة
تاكد من ان الرسائل الخاصة بك موجهة وذات قيمة و تجنب ارسال رسائل متتالية بشكل مفرط.
-اختيار وقت و توقيت الارسال
قم بتحديد الوقت المثالى لإرسال الرسالة بناء على سبوك العملاء و عاداتهم و قد يكون الوقت مثالي مثل أيام العطلة
و نهايات الأسبوع و اوقات محددة من اليوم.
قم بـ اجراء اختبارات لتحديد التوقيت الامثل لارسال الرسائل و يمكنك اختبار ارسالها في مختلف الاوقات و تحليل معدلات
الفتح و النقر لتحديد الافضلية
-تحليل نتائج الحملة
قم بتحليل معدلات الفتح و النقر في رسائل البريد الإلكتروني لقياس أداء الحملة و احرص على مراقبة الرسائل الأكثر فتحا
و الروابط الأكثر نقرأ لتحديد العناصر التي تعمل بشكل جيد و تحسينها في الحملات المستقبلية
قم بتتبع التحويلات الناجحة و المبيعات التي تم إحرازها من خلال حملات البريد الالكتروني و قم بتحليل البيانات لفهم ما يؤدي
إلى تحويل و تحسينها لتحقيق نتائج أفضل في الحملات المستقبلية.
استفد من النتائج للحملات السابقة لتحسين و تطوير الاستراتيجيات المتبعة و تجربة أفكار جديدة بناء على الخبرات السابقة.
الخاتمة
في ختام هذه المقالة نكون قد تحدثنا عن التسويق عبر البريد الالكتروني يعد أداة فعالة لـ زيادة مبيعات شركتك و بفضل قدرته على
التواصل المباشر مع العملاء و تخصيص الرسائل وفقا لاحتياجاتهم و يمكن للتسويق عبر البريد الالكتروني و تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
كما يمكن تحقيق نتائج ايجابية و زيادة الايرادات لذا يجب ان يكون التسويق عبر البريد جزءا اساسيا من استراتيجة التسويق الشاملة
لـ شركتك مع التركيز علي تقديم قيمة حقيقية للعملاء وبناء علاقات قوية و مستدامة معهم و استثمار الجهود و الوقت في التسويق
عبر البريد له تاثير ايجابي علي نجاح شركتك و مبيعاتها في المستقبل .
