الفرق بين المشاهير والمؤثرين: فهم الأسس وأثرهما في التسويق الرقمي

في العصر الرقمي الحالي، أصبح التسويق عبر الشخصيات العامة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق للعلامات التجارية. حيث أن المشاهير و المؤثرين يعدان من أقوى الأدوات التي يمكن استخدامها في جذب العملاء، وزيادة الوعي بالعلامات التجارية، وتعزيز الولاء. وبينما قد يتشابه المؤثرون و المشاهير في القدرة على التأثير على جمهورهم، إلا أن هناك اختلافات أساسية في كيفية تأثير كل فئة، وأين يمكن الاستفادة منها في استراتيجيات التسويق المختلفة.

1. تعريف المشاهير والمؤثرين

قبل التطرق إلى الفرق بين المشاهير و المؤثرين، من الضروري أن نفهم أولاً ما هو المقصود بكل منهما.

المشاهير

المشاهير هم الأفراد الذين يتمتعون بشهرة واسعة في مجالات معينة مثل الرياضة، الفن، السينما، أو الموسيقى. غالبًا ما يتجاوز تأثيرهم حدود وسائل الإعلام الرقمية ليشمل التلفزيون، والإذاعة، والصحف، والمجلات. هؤلاء الأشخاص يمتلكون قاعدة جماهيرية ضخمة على مستوى العالم أو على الأقل في بيئات محلية كبيرة.

على سبيل المثال:

• الرياضيون المشاهير مثل كريستيانو رونالدو أو ليونيل ميسي، الذين يملكون جماهير ضخمة في جميع أنحاء العالم.

• الفنانون المشاهير مثل بيونسيه أو توم هانكس الذين لديهم تأثير غير عادي على مستوى العالم ويظهرون في الصحف والمجلات ووسائل الإعلام التقليدية.

المؤثرون

من ناحية أخرى، المؤثرون هم الأفراد الذين يقومون بإنشاء محتوى على منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستجرام، يوتيوب، تيك توك، وتويتر. يتمتع هؤلاء الأشخاص بقدرة على التأثير في جماهيرهم بشكل شخصي وواقعي. يختلف المؤثرون عن المشاهير في أن قاعدة متابعيهم تكون عادة أصغر ولكن أكثر تخصصًا واهتمامًا.

يمكن تصنيف المؤثرين إلى عدة فئات، مثل:

• المؤثرون في مجال الموضة والجمال مثل هدى قطان أو ناعومي سمارت.

• المؤثرون في مجال الرياضة مثل المدربين الرياضيين أو لاعبي كرة القدم الصاعدين الذين لا يمتلكون شهرة عالمية ولكنهم يؤثرون في فئات معينة.

• المؤثرون في التكنولوجيا مثل ماركوس براونلي الذي يقدم تقييمات تقنية ويستقطب جمهورًا واسعًا في عالم التكنولوجيا.

2. الفرق بين المشاهير والمؤثرين في التسويق الرقمي

على الرغم من أن المشاهير و المؤثرين يمتلكون القدرة على التأثير في جمهورهم، إلا أن هناك اختلافات رئيسية تؤثر على كيفية استخدامها في استراتيجيات التسويق. دعونا نلقي نظرة على هذه الاختلافات.

القاعدة الجماهيرية

• المشاهير يمتلكون قاعدة جماهيرية ضخمة. حيث يمتد تأثيرهم إلى أعداد هائلة من الأشخاص على مستوى العالم. هؤلاء الأشخاص غالبًا ما يتمتعون بشهرة عالية جدًا بفضل ظهورهم المستمر في وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والإعلانات.

• المؤثرون، بالمقابل، يمتلكون قاعدة جماهيرية أصغر ولكنها أكثر تخصصًا. هم أكثر قدرة على التفاعل مع جمهورهم بشكل شخصي، مما يجعلهم أكثر تأثيرًا في مجالات معينة. متابعو المؤثرين يشعرون أنهم مرتبطون بشكل أكبر بالشخص الذي يتابعه.

الاستهداف الدقيق

• المشاهير عادةً ما يستهدفون جمهورًا عامًّا. حملاتهم التسويقية تستهدف الوصول إلى أكبر عدد من الأشخاص على مستوى العالم.

• المؤثرون يستهدفون فئات معينة من الجمهور استنادًا إلى اهتمامات محددة. مثلًا، قد يستهدف مؤثر في مجال الجمال النساء المهتمات بالتجميل والعناية بالبشرة، أو قد يستهدف مؤثر في مجال اللياقة البدنية محبي التمارين الرياضية.

المصداقية والتفاعل

• المشاهير: غالبًا ما يتعامل الجمهور مع المشاهير على أنهم شخصيات بعيدة وغير مرتبطة بحياة الجمهور اليومية. في حملات التسويق، قد يشكك البعض في مصداقية المشاهير لأنهم يتلقون أموالًا مقابل الترويج للمنتجات.

• المؤثرون: يتمتعون بمصداقية أكبر في نظر جمهورهم نظرًا للعلاقة الشخصية التي يبنونها مع متابعيهم. المؤثرون يشاركون حياتهم اليومية، مما يجعلهم أكثر قربًا من جمهورهم. تفاعلهم المباشر مع المتابعين يزيد من تأثيرهم في اتخاذ القرارات الشرائية.

التكلفة

• المشاهير يتطلبون ميزانيات ضخمة في الحملات التسويقية. يعتبر التعاون مع المشاهير خيارًا مكلفًا بالنسبة للعلامات التجارية، خاصةً إذا كان النجم مشهورًا عالميًا.

• المؤثرون عادةً ما يتطلبون ميزانيات أقل، خاصة إذا كانوا يتمتعون بشعبية في نطاق أصغر أو إذا كانوا مؤثرين في مجالات متخصصة. لهذا السبب، فإن التسويق عبر المؤثرين يعد خيارًا أكثر مرونة من حيث التكلفة.

النتائج والتحليل

• المشاهير: يصعب قياس نتائج الحملات التسويقية التي تتم بالتعاون مع المشاهير بشكل دقيق. غالبًا ما يكون التأثير غير مباشر، حيث يصعب تحديد مدى تأثير حملة مشهورة على المبيعات أو سلوك الجمهور.

• المؤثرون: غالبًا ما يقدم المؤثرون تقارير تفصيلية حول نتائج حملاتهم، مثل عدد التفاعلات، والنقرات، والمبيعات. يمكن تتبع نتائج حملات المؤثرين بشكل دقيق من خلال الأدوات التحليلية المتاحة على منصات التواصل الاجتماعي.

3. كيفية استخدام المشاهير والمؤثرين في استراتيجيات التسويق الرقمي

التسويق مع المشاهير

العلامات التجارية التي ترغب في الوصول إلى جمهور عالمي واسع يمكنها الاستفادة بشكل كبير من التسويق مع المشاهير. نظرًا لشهرتهم الكبيرة، يمكنهم مساعدتك في رفع الوعي بالعلامة التجارية بشكل فوري، والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. وفيما يلي بعض الأساليب التي يمكن من خلالها استخدام المشاهير في التسويق:

• الرعاية: يمكن للعلامات التجارية رعاية المشاهير في مختلف المجالات. يمكن أن يتضمن ذلك رعاية مشاهد رياضية، أو رعاية فعاليات ترفيهية أو موسيقية.

• الإعلانات التليفزيونية والإذاعية: يمكن استخدام المشاهير في الحملات الإعلانية التي تظهر على التليفزيون أو الراديو.

• التسويق عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي: كما يمكن للمشاهير استخدام منصاتهم على إنستجرام أو تويتر لزيادة الوعي بالمنتجات.

التسويق مع المؤثرين

إذا كنت ترغب في استهداف جمهور محدد أو متخصص، فإن التعاون مع المؤثرين يمكن أن يكون أكثر فعالية. نظرًا لأن المؤثرين يمتلكون تأثيرًا أعمق على جمهورهم، فإنهم قادرون على التأثير في قرارات الشراء بشكل أكبر من المشاهير. وفيما يلي بعض الأساليب لاستخدام المؤثرين في التسويق:

• مراجعات المنتجات: يمكن للمؤثرين القيام بمراجعة المنتجات على منصاتهم مثل يوتيوب أو إنستجرام، مما يعزز مصداقية المنتج في نظر جمهورهم.

• التحديات والمسابقات: يمكن للمؤثرين إطلاق تحديات أو مسابقات تتضمن منتجًا معينًا، مما يشجع المتابعين على المشاركة.

• التفاعل المباشر: يمكن للمؤثرين أن يشاركوا تجاربهم الشخصية مع المنتج، ويعززوا التفاعل المباشر مع متابعيهم عبر منصات مثل تيك توك أو إنستجرام.

4. الاتجاهات المستقبلية في التسويق مع المشاهير والمؤثرين

المؤثرون المحليون

من المتوقع أن يزداد التركيز على المؤثرين المحليين في المستقبل. هذه الفئة من المؤثرين غالبًا ما تكون قادرة على استهداف جمهور محدد يتناسب مع احتياجات العلامة التجارية بشكل أكثر تخصيصًا. على سبيل المثال، يمكن لمؤثر سعودي أن يروج لمنتجات تجارية تستهوي السوق السعودي بشكل فعال.

التسويق عبر منصات جديدة

مع التوسع المستمر في استخدام منصات جديدة مثل تيك توك و سناب شات، من المتوقع أن يزداد تأثير المؤثرين على هذه المنصات. هذه المنصات توفر فرصًا جديدة للتفاعل مع الجمهور بشكل أكثر إبداعًا وفعالية.

التسويق باستخدام البث المباشر (Live Streaming)

يعد البث المباشر من أحدث الاتجاهات في التسويق عبر المؤثرين. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذه المنصات لبث فعاليات مباشرة، وعروض حية للمنتجات أو الخدمات، مما يزيد من التفاعل الفوري مع الجمهور.

5. الخاتمة

المشاهير و المؤثرين يعدان من الركائز الأساسية في استراتيجيات التسويق الرقمي في العصر الحالي. في حين أن المشاهير يتمتعون بقدرة هائلة على الوصول إلى جمهور واسع، فإن المؤثرين يقدمون قيمة أكبر من حيث القدرة على استهداف جمهور متخصص وبناء علاقات شخصية معهم. من خلال التسويق مع المشاهير أو التسويق مع المؤثرين، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جمهور أوسع، وزيادة الوعي بالمنتجات، وتحقيق نتائج ملموسة في حملاتها التسويقية.

في النهاية، يعتمد اختيار الطريقة الأنسب على أهداف الحملة التسويقية و الميزانية المتاحة. ولكن مع تقدم التكنولوجيا وظهور منصات جديدة، تظل الشراكات مع المؤثرين أكثر مرونة وفاعلية في عالم التسويق الرقمي.